信用卡被盜刷怎麼辦? 三招穩住陣腳
說到信用卡被盜刷, 不幸的我我有兩次經驗, 剛好都是沒在用了的卡, 某天來簡訊通知我在海外消費幾萬元, 挖咧我人明明就在台灣怎麼可能在國外實體店消費? 見鬼了! 一次在美國, 最近一次在澳洲
收到簡訊通知莫驚慌, 跟著這樣做保住自己的權益
1. 聯絡信用卡公司客服人員
信用卡上都會有電話, 打上面的電話即可, 如果很難接通, 就用市話或skype打0800的免付費電話吧!
告知收到消費簡訊, 哪天哪時候在哪裡被刷了多少錢, 澄清並強調這不是自己刷的! 客服人員會問你, 有沒有辦附卡給家人? 有沒有借給他人使用? 我都沒有, 所以簡單好辦事, 調查起來也單純些
接下來他會幫你調整帳單, 爭議款暫時不用付
2. 辦理掛失 & 停卡
停卡、停卡、停卡! 很重要所以要說三次, 不要再讓這張卡號在市面上流通, 因為恐怕有心者已經複製了你的卡片, 跑去國外亂刷, 我看過一部電影就是在演怎麼複製人家的卡片, 飛到國外用複製卡消費, 等卡片持有者發現報警, 他們過著逃亡的生活
3. 簽回爭議款申請書
銀行會把你的案子個別處理, 寄發一張爭議款申請書, 詳細閱讀後簽名寄回去, 這張就是用來聲明不是你消費的帳款, 不需要付款, 也須保證不是透過別人刷來欺騙銀行, 如遭舉證需連本帶利賠償銀行。其實這些都是保護持卡人, 如果沒做那些事其實不用怕。
好的, 緊急措施已經處理了! 接下來就是要防範被盜用, 要更提高警覺心
1. 在實體店鋪消費時, 需緊盯卡片, 以免被複製
簽帳時再次核對消費金額, 沒看清楚就簽下去, 店家擁有你的簽名授權, 如果事後發現金額不對, 他們還是可以向銀行請款的
2. 檢查常用的購物網站, 訂房網站等, 把信用卡資料清除, 以免被駭客入侵盜用刷卡!
網站再怎麼嚴謹都有可能被破解, 資料外洩的機率太高, 還是不要留在網路上
3. 妥善保管自己的卡片, 不要借給任何人使用, 除了幫自己親友刷卡, 但一切需要自己操作, 勿離開自己手上
4. 設定驗證機制
4.1. 刷卡密碼驗證, 當您在網路上消費會被要求輸入手機收到簡訊的那組密碼, 這樣如果被盜刷也能第一時間察覺
4.2 刷卡簡訊通知, 我覺得這是最後一道防線, 就算不幸被盜刷成功, 至少你也是馬上可以得知, 盡早通知銀行, 以免盜刷金額越來約多筆
以上, 血淋淋的案例跟大家分享, 希望不要遇到, 若真的碰上了至少你心裡有底該怎麼做啦!
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